Refund policy

Refusionspolitik

 

Fysiske produkter

Returret
Du har ret til at returnere fysiske bøger inden for 14 dage efter modtagelsen, hvis de er i ubrugt og uåbnet tilstand. Returomkostninger er for kundens regning. Bemærk, at fortrydelsesretten frafalder, hvis der er skrevet en personlig hilsen i bogen.

Julegavekøb
Bøger købt som julegave kan byttes frem til d. 7. januar 2025. For at benytte denne forlængede returret skal det noteres ved købet, at bogen er en julegave. Refusionen vil blive returneret til køberen af bogen.

Refusion
Efter modtagelse og inspektion af den returnerede vare vil refusion blive udstedt, hvis varen opfylder betingelserne for retur.

Reklamation
Ved skade forekommet under forsendelsen bedes du sende os dit ordrenummer samt billeder af både bog og emballage på info@isabelleevita.dk. 

Digitale produkter

E-bøger
Ved køb af digitale e-bøger bortfalder fortrydelsesretten, da produktet anses for leveret, når du modtager downloadlinket.

Online forløb
Ved køb af digitale produkter, såsom online forløb, bortfalder fortrydelsesretten på 14 dage, i det øjeblik, dit forløb igangsættes.